Pessoal, comprei um V3 Black usado em uma loja de Goiânia, aparentemente com muito pouco uso, pois não há arranhões (não conheço, talvez só trocaram a carcaça, né? mas não importa)

Quando acesso a função câmera, a tela fica preta, mas o teclado fica aceso. Fica impossível retornar ao menu principal. Precisa retirar a bateria e colocá-la novamente, para então ligar o celular.

O celular é para o meu avô, ele nem vai usar a câmera. O ruim é que eu percebi que quando se faz isso a bateria descarrega toda, ficou só um "filete" naquele mostrador de carga. Daí se acidentalmente ele fizer isso vai descarregar a bateria.

Será que isso aconteceu devido a colocar na câmera ou o defeito da bateria não está relacionado?

O que está ao meu alcance para fazer (plugá-lo ao PC e usar algum software)?

Não dá pra retornar na loja nesse final de semana, só segunda. Já levei ele lá hoje para eles consertarem o volume, porque o som da campainha não estava tocando quando discava para o V3. Arrumaram e ficou com o som normal. Mas agora percebi esse problema da câmera.

Muito obrigado desde já!!!

Pessoal, comprei um V3 Black usado em uma loja de Goiânia, aparentemente com muito pouco uso, pois não há arranhões (não conheço, talvez só trocaram a carcaça, né? mas não importa)

Quando acesso a função câmera, a tela fica preta, mas o teclado fica aceso. Fica impossível retornar ao menu principal. Precisa retirar a bateria e colocá-la novamente, para então ligar o celular.

O celular é para o meu avô, ele nem vai usar a câmera. O ruim é que eu percebi que quando se faz isso a bateria descarrega toda, ficou só um "filete" naquele mostrador de carga. Daí se acidentalmente ele fizer isso vai descarregar a bateria.

Será que isso aconteceu devido a colocar na câmera ou o defeito da bateria não está relacionado?

O que está ao meu alcance para fazer (plugá-lo ao PC e usar algum software)?

Não dá pra retornar na loja nesse final de semana, só segunda. Já levei ele lá hoje para eles consertarem o volume, porque o som da campainha não estava tocando quando discava para o V3. Arrumaram e ficou com o som normal. Mas agora percebi esse problema da câmera.

Muito obrigado desde já!!!
Creio que a atualização não resolverá, pois parece que é problema na câmera e ele fica preso a ela, por isso de a bateria descarregar muito rapido, a melhor coisa a fazer mesmo é levar na loja onde você comprou pois o aparelho foi recentimente comprado.