Devido a um erro de sistema, o site da loja Fnac anunciou por alguns minutos, nesta madrugada, produtos como TVs de plasma e LCD, notebooks e outros por apenas R$ 9,90 mais frete. Muitos consumidores aproveitaram a ocasião para comprar eletrônicos por uma ninharia, mas nesta manhã um aviso no site falava sobre o erro, avisava que o sistema está normalizado e dizia que as compras foram canceladas.
Mesmo para os consumidores que conseguiram adquirir algum bem, o "sonho" durou pouco. De acordo com informações do Procon, as compras não serão efetuadas, e a Fnac deve apenas devolver o que tiver sido pago pelos artigos vendidos. No serviço de microblog Twitter, internautas postaram em #Fnac comentários sobre o caso.
O aviso postado na página da Fnac dizia:

"Na madrugada do dia 20 de maio de 2009, em virtude de erro nos sistemas da FNAC Brasil Ltda., houve a indevida divulgação de determinados produtos em nosso website por preço irrealmente baixos, chegando a representar em alguns casos menos de 1% (hum por cento) do real valor de mercado do produto. Comunicamos, desta forma, aos nossos consumidores que não se trata de oferta ou qualquer espécie de promoção.
Nossos sistemas já foram devidamente normalizados e todas as compras eventualmente realizadas foram canceladassendo os respectivos consumidores devidamente comunicados através de mensagem eletrônica e/ou contato telefônico. Caso você, consumidor, tenha adquirido qualquer produto FNAC nestas condições, pedimos entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, número (11) 3038 559 ou através do email [email protected], para providências de cancelamento da transação e reembolso da quantia despendida."

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