Abra o Menu de Jogos e rode qualquer aplicativo JAVA que tenha a opção de habilitar o som (eu abri o Blockbreaker). Quando o aplicativo pedir para habilitar o som, clique em "SIM" e começe o jogo normalmente. Após iniciar, volte ao Menu Principal do mesmo e encerre-o. Esse procedimento deve resolver seu problema. Eu descobri que há um conflito entre o ambiente Java do celular e do player dele; ou seja: sempre que você rodar um jogo e desabilitar o som, seu player também ficará mudo. Portanto sempre habilite o som do jogo que você for rodar para isso não acontecer, correto?
Espero ter ajudado...