Bom , pode ser a fita flex ou cabo flex do teclado , seu aparelho tem a fita flex principal que liga a pater de baixo ( placa ) a parte de cima ( display e etc ) e tem tambem uma fita de teclado , na perte de cima , aki na loja aonde eu trabalho chegou um com um defeito "parecido" , ele funcionava as teclas só !!entrava na net só , ia para o lado só , vc selecionava ele voltava só , mais erão as tecla de cima, tem en outro caso não funcionava nada , nem da parte de cima nem de baixo , pode ser isso