Postado Originalmente por katitajesus2

Olá pessoal,
Sou nova aqui no fórum, mas meu problema com o a1200r não é nada novo!
De uns tempos pra cá ele exibe uma tela vermelha, que pelo que entendi dos outros fóruns é a tela de boot.
Não é sempre que fica assim, geralmente acontece quando fica desligado ou quando acaba a bateria eu eu o ligo.
Vi nos fóruns que se eu der um master reset e clear ele ficará bom novamente, mas não faço idéia de como fazer isso. Tenho que resetar ligando ele no modo usb? É pelo pc, como se estivesse formatando qualquer outro disco removível ou tem um programa que preciso baixar na net?
Também quero instalar um firmware 59xpv2, que parece ser bom, mas aceito sugestões, já que este tem bug no modo usb.
Também não sei como instalar o firmware e peço uma ajuda, tipo passo a passo, pois sou leiga, completamente ignorante no assunto.
Agradeço muito se puderem me ajudar. Meu celular não é original, comprei pelo ML e ele tem uns aplicativos em chinês que até hoje nem sei para que servem, mas isso não vem ao caso.
Gente, help! O valor da assistência técnica ficou um absurdo pro meu bolso, se puderem me ajudar...
Valeu.
katita.