Olá pessoal!

Sou novato por aqui e gostaria de aproveitar esse tópico para expor o meu problema.
Tenho o Moto Q GSM há algum tempo e recentemente ele começou a apresentar problemas no áudio e vídeo. Sempre que os executo no MP, a reprodução sai extremamente acelerada, como se tivesse com velocidade x4 por ex.

Vocês poderiam, por favor, me ajudar?