bom dia, maninho c/ quais programas e procedimentos eu faço para passar essa reflash e flash?

eu ñ fiz o TP, quando tento mandar essa reflash q vc me passou tá dando erro na hora d limpar a memória, esse é o log: *** Ínicio da operação (29/11/2008 08:05:45) ***
Flash&Backup 3.0.7
Flashar: D:\Motorola V360\PROGRAMAS PC\Flash Flex\ReFlash\v360_ABR_DRM_REFLASH_By_eLeGe_v1.1.sh x
Extraindo dados do arquivo 'firmware'...
Enviando Bootloader...
Pronto.
Executando 'JUMP'...
Pronto.
Limpando a memória... (A BARRA DE PROGRESSO NÃO ANDA! ESPERE)
Erro!!!
Enviando 'code group': CG15
Erro!!!
Operação concluída.
*** Fim da operação (29/11/2008 08:06:33) ***



E quando tento passar a flash, aparece no celular CRITICAL ERROR 84, e está dando esses erros abaixo:

*** Ínicio da operação (29/11/2008 08:19:52) ***
Flash&Backup 3.0.7
Flashar: D:\Motorola V360\PROGRAMAS PC\Flash Flex\ReFlash\R4513_G_08.B7.ABR_PDS016_LP0031_DRM01 01_JPJAVA_G_08_V360_06_00_40R_SE6148AXXG1132_1FF.s hx
Extraindo dados do arquivo 'firmware'...
Enviando Bootloader...
Pronto.
Executando 'JUMP'...
Pronto.
Limpando a memória... (A BARRA DE PROGRESSO NÃO ANDA! ESPERE)
Erro!!!
Enviando 'code group': CG1
Erro!!!
Enviando 'code group': CG2
Erro!!!
Enviando 'code group': CG3
Erro!!!
Enviando 'code group': CG4
Erro!!!
Enviando 'code group': CG7
Erro!!!
Enviando 'code group': CG15
Erro!!!
Enviando 'code group': CG18
Erro!!!
Operação concluída.
*** Fim da operação (29/11/2008 08:20:56) ***

estou usando o FB3.7