bom dia, amigo...

estou com o seguinte problema :

passeia uma MP pro w510 , ate ai tudo bem, agora guando tento restaurar o cell pelo backup, ele da erro, justo quando ele vai limpar a memoria flash, qualquer outra MP compativel eu consigo instalar porem o backup nao, eu uso o flash&backup3 e fiz os bachup nos tres formatos f3u, shx e fb3 .( R452G_G_08.11.06R ).Qual procedimento devo tomar ?