então cara se vc não tem o backup dele antes do acontecido me faz um favor liga ele em modo flash e me manda os dados.

para ligar em modo flash faz assim

aperte e segure # + * e sem soltar precione a tecla power até ele ligar em modo flash anote tudo e me passe blz to no aguardo hoje tirei o dia para o forum pois será dificil agora eu entrar por causa do serviço