Bom dia...

Eu to com um problema que é o seguinte: Toda vez que eu tento fazer o backup do meu U9 o Mmbackup fica travado, com a tela toda branca. Já fiquei esperando mais de 20 minutos e nada ! E eu acho que ele não reconhece meu cel, pois não aparece nada no programa quando eu conecto meu cel no pc.

Por favor, me ajudem pq eu não sei mais o que fazer