obrigado pela resposta, guinho w.a!
fiz o seguinte: instalei o flash&backup 3.0.9 e o motorola usb driver v3.7.0 (depois de tentar vários, foi a única versão que funcionou no windows vista 64 bits).
a boa notícia que é ele foi detectado pelo flash&backup, só que, ao fazer o backup, não sei que modelo devo escolher - v8 não está disponível na lista - e, ao escolher v9 razr 2, ao colocar em "ler dados", ele fica só "enviando bootloader".
perdoem-me pela ignorância, mas alguém teria alguma sugestão do que devo fazer nesse caso?
muito obrigado mais uma vez!