Citação:
Postado Originalmente por guinho w.a
Não não, ele disse uma Master Reset, esta opção esta disponível normalmente na parte de configuração inicial do celular ou em segurança (Faça um backup antes de o fazer), se não conseguir, só passando uma nova Flex, algo que você fez no celular pode ter bugado esta opção.
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muito obrigado pela atenção, mas não consegui resolver o problema com o master reset, então passei uma mp e vou testa essa nova.