No meu Z6 quando acontece isso com os games e aplicativos eu formato o cartão SD e reiniciou o cel e volta tudo ao normal.
Enquanto ao MotoID é o aplicativo de reconhecimento de música da Motorola, vc precisa ter uma conexão de dados configurada para que funcione....veja como configurar o MotoID depois de ja ter a configuração de dados de sua operadora funcionando:

• Para configurá-lo, vá a Menu e Jogos.
• Em MotoID, escolha Opções e Gerenciar.
• Em seguida, escolha Aplicativo.
• Em Conexão de Dados, clique no botão central.
• Escolha o serviço WAP conforme sua operadora, pressione Selecionar e Gravar.
• Pronto, o MotoID já pode ser usado.