Valeu pela dica amigão... tenho um motoq gsm vivo e ele estava travando na tela incial. fiz o procedimento e agora esta funcionando perfeitamente, só que apertei a tecla OK e a vermelha e segurei uma vez só, e ele já entrou na tela preta com as letras verde ai apertei yes e deu tudo certo.
Obrigadão ai valeu mesmo!!!!!!!!!!!!!!!!!