Você precisa da última versão dos drivers executáveis instalados, bateria 100% carregada, e o Active Sync da Microsoft instalado em seu PC.[/QUOTE]

Ok... a instalação do Active Sync resolveu o problema mas fiquei como o colega tiago1berto.. Eis a mensagem:
"Motorola RAM Dowloader
AP RAM Dowloader Version:
MRDL_G_01.04.00R_ARSHK
AP is programming
Formatting was successful
BP Failed to initialize

Writing the IPL was successful
Writing the SOL was successful"

Não teria outro firmware que eu possa testar. Infelizmente não pude pegar a versão original pois o firwmare já estava corrompido... Mas meu celular é um Q11 preto/azul GSM desbloqueado em português...
Obrigado