Bom pessoal, ainda não consegui resolver meu problema. Fiz o que vocês falaram, até instlei todos os drives atuais. Mais não reconheceu. Relembrando.. meu celular é o motorola q11 preto/azul. Era original da tim. Fui tentar instalar o da vivo. Após isso o problema aconteceu. Ele não liga mais. Agradeço desde já a ajuda e a atenção de todos vocês.