Olá Pessoal sou nova aqui no forum mais vou tentar ajudar...
Comprei um cel deste para o meu filho e tive o mesmo problema
Entrei em contato com o suporte e me passaram o seguinte:
não precisei de drivers para instalação nada disso...
modelo é o W231
Com o cartão de memória no aparelho
sistema Windows XP
Efetue um teste utilizando o cabo original do aparelho e conectando a uma Usb atrás no PC.
Faça o seguinte:
Desconecte o aparelho do PC. Retire o Cartão de Memória do aparelho e coloque novamente, verifique se está bem encaixado.
Agora siga o procedimento abaixo:
Com o aparelho desconectado, efetue a função Master Reset:
- Pressione Menu.
- Vá até Configurações e selecione.
- Vá até Configuração Inicial e selecione.
- Vá até Master Reset e selecione.
- Insira o Código de Segurança, caso não tenha sido alterado, o código padrão é "000000" (seis vezes o número zero).
Esta função irá restaurar configurações originais do aparelho, porém os arquivos como: Agenda, Fotos, Musicas serão mantidos.
Feito isto, conecte o Aparelho a uma Usb atrás no PC, utilizando seu Cabo Original.
No Aparelho Celular aparecerá uma mensagem "Conectar Telefone como dispositivo de Armazenamento" e selecione "Sim".
Verifique no diretório "MEU COMPUTADOR" dentro do Windows, o ícone "Disco Removível" ("D:","E:", "F:" ou "G:")
Duplo clique sobre Disco Removível
Selecione a pasta desejada (Pictures / Sound) e faça a transferência dos arquivos para o diretório Correspondente
As aplicações ficarão salvas em seu computador, no diretório no qual foram Transferidas.

Fiz isso e deu tudo certo espero q ajude voces!!!