pablo,

fui dar uma de "esperto" e removi algumas apps. do sistema. Se não me engano foi o shopp.da motorola e o da rede social.

daí meu celular não ligou mais. Ele inicia, aparece primeiro o logo da motorola, vai pra tela do motoblur, vai pra tela do logo da CLARO, depois volta na do motoblur e só fica aí.

tentei fazer como você instruiu acima mas o RSD não encontra o meu aparelho.

o que pode ser?

desde já agradeço a ajuda.

abraços

pessoal, fiz a atualização do driver da motorola e deu tudo certo
valeu
parabens pelo forum