A partir da próxima segunda-feira (02/03), usuários de telefonia da cidade de São Paulo e outros 63 municípios atendidos pelo DDD 11 poderão mudar de operadora fixa ou móvel sem perder seu número de telefone.

A portabilidade numérica, como é conhecido o serviço, também chega a outras quatro áreas de registro — 91 (Pará), 53 (Rio Grande do Sul), 64 (Goiás) e 66 (Mato Grosso), completando o processo no país. Ao todo, são 362 municípios e 37,8 milhões de assinantes.

O número de beneficiários dessas regiões é o maior desde a implementação no Brasil, com 15,9% dos usuários de telefonia.

A migração para outra operadora é relativamente simples e não tem custo para o usuário. Basta se dirigir a nova prestadora e solicitar o serviço, que deve ser feito em um prazo máximo de 5 dias. No entanto, é preciso ficar atento a algumas regras:

A troca de operadora só é permitida entre empresas do mesmo ramo, ou seja, fixo/fixo e móvel/móvel. Não adianta, por exemplo, querer migrar para a Telefônica (fixa) com o número que você usa na Vivo (móvel);

Na telefonia fixa, a portabilidade só acontecerá em uma mesma área local. Ou seja, só será possível trocar de operadora na mesma cidade ou localidade com continuidade urbana — mudar para outro Estado e levar o número junto é impossível;

Já na telefonia móvel, a portabilidade só pode ser feita em uma mesma área de registro (DDD).

Segundo a ABRTelecom, empresa responsável pela implementação do serviço no país, é importante informar à operadora que receber o pedido, seu nome completo, RG, endereço, número de telefone e prestadora de onde está saindo;

Também não se esqueça de anotar o número de protocolo da solicitação da portabilidade para que você possa acompanhar o processo de transferência.