Galera, desculpe se já tiver a resposta em algum outro tópico, mas procurei bastante e não achei.

Vou explicar o caso.

To com um Q11 que um amigo me deu, mas ele já deu com o software bugado, ficava só com a logo da Motorola no início e não passava disso.
Consegui da um master reset, mas depois disso o aparelho nem ligar, ligou mais.
Levei em uma assistência e o técnico disse que era só atualizar o software e cobrou 60 reais.

Gostaria de saber como faço para atualizar, se nem ligando o aparelho esta e assim o pc nao reconhece ele.

Obrigado pela ajuda!

Em primeiro lugar você teria que carregar a bateria, depois disso, poderia tentar fazer a atualização seguindo um de nossos tópicos de reparação de Motorola Q, você deverá confirmar também se ele realmente é Motorola Q11, pois também tem o Motorola Q8 GSM.

1 - teoricamente a bateria deve estar carregada, pois deixei o telefone carregando, mas mesmo assim o telefone não deu sinal de vida.
2 - sim, o telefone é um Q11 (preto com detalhes em azul).

Obrigado.

Se seu celular so vai até o logo da motorola, ele não irá carregar, vc terá que dar carga à bateria usando um carregador universal
Flw!

Só para deixar bem explicado.
a bateria esta carregada, mas o telefone não liga.
Tenho o carregador original, coloquei para carregar, mas não liga.

Ao liga - lo em modo Flash, ele acusa bateria fraca? "Batery low"?
Caso não, baixe o Active Sync em seguida, os drivers executáveis, depois baixe uma Firmware na área de Firmwares Motorola para seu Motorola Q11, use o RSD Lite 4.5 para enviar a Firmware, tenha atenção pois a maioria das Firmwares Motorola Q11 não tem a opção de Wirelles habilitada.