Olá pessoal sou novo por aqui e estou precisando de uma orientação...Tenho um celular moto Q11 que esta me dando muito trabalho já é a 4º vez que tenho que trocar de chip porque queimam sem explicação...ultima mente ele fica ligando e desligando de uma forma DESCONTROLADA tenho que deixar desligado sem bateria porque estou com medo que ele poça queimar ou algo parecido se alguem poder me ajudar agradeço

"OBS se postei no lugar errado desculpa"

O aparelho sofreu alguma queda?

Vc costuma usa-lo muito?

Ele sofreu alguma sobrecarga de energia?

não, ele não sofreu sobrecarga nem queda,
apenas começou a reiniciar, antes reiniciava raramente, mais em uma semana + ou - ele se descontrolou do nada,
e fica pouco tempo ligado e já começa a reiniciar e continua até acabar a bateria caso eu não o desligue antes.

Quanto tempo de uso ele tem ? ja testou outra bateria ? o carregador dele é original Motorola ?

Tenho ele a 1 ano aproximadamente, carregador é original a bateria esta boa carrega normal e demora 2 dias pra descarregar só quando ele começa reiniciar ai descarrega rápido...sou leigo no assunto referente a celular mais estava pensando se num é problema no sistema dele que é windows mobile 6.1....!

hum.. é sim ta parecendo problema no software msm..
com certeza uma atualização vai deixá-lo zerinho em folha

mas.. como naum entendo desse modelo é melhor vc aguardar mais sugestões ae do pessoal