Caso as responsabilidades sejam comprovadas, haverá a exigência de ressarcimento aos consumidores prejudicados pelas falhas

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou nesta quinta-feira (09/04) que irá investigar os três incidentes registrados nesta semana com a Telefônica (Speedy, SP), Vivo (MG) e TIM Celular (várias regiões do País).

As prestadoras foram notificadas e, caso comprovadas as responsabilidades, haverá a exigência de ressarcimento dos danos causados aos consumidores prejudicados pelas falhas.

Nos três casos, a Anatel disse que “verifica não só a qualidade dos serviços prestados, mas também a adequada confiabilidade das redes de telecomunicações”. O objetivo é que não haja descontinuidade dos serviços em situações críticas.

Após a análise das ocorrências, a agência procederá às devidas autuações e, se for o caso, aplicar as sanções regulamentares.