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#1
04-02-2009, 08:44 PM
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O Ministério Público de São Paulo entrou com uma ação contra a Telefônica, pedindo uma indenização de R$ 1 bilhão pela má qualidade dos serviços prestados a consumidores. Este valor está baseado em um cálculo de R$ 10 mil para cada usuário que registrou uma reclamação na Fundação Procon-SP. Isso equivale a quase 100 mil pessoas no período de 2004 a 2008.
De acordo com o texto da representação, a quantidade de reclamação de usários registrada no Procon-SP cresceu quase 500%. A ação desconsidera, entretanto, milhares de clientes que fizeram reclamações nos Procons municipais, e ainda aqueles que simplesmente não registraram nenhuma queixa em qualquer órgão de defesa do consumidor. De acordo com a petição do Ministério Público, o valor de R$ 1 bilhão corresponde a 50% do lucro anual declarado pela Telefônica em 2007 - que foi acima de R$ 2,3 bilhões e receita bruta de vendas e serviços acima de R$ 21 bilhões. Segundo o promotor público, João Lopes, um dos que assinam a ação com outros dois promotores, o número de reclamações contra a Telefônica feitas na Anatel e no Procon-SP em quatro anos "cresceu mais do que a base de assinantes da própria empresa nesse período". Procurada pela reportagem do WNews, a assessoria da Telefônica preferiu não se manisfestar no momento. creditos: wnews 
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| O Seguinte 2 Usuário(s) disseram "MUITO OBRIGADO" para felipe MP Por terem gostado deste post : | ||
guinho w.a (05-02-2009), Nosyel (05-04-2009) | ||
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#2
05-02-2009, 02:42 AM
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Que coisa..
Imagine se todos reclamassem..
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