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#1
04-02-2009, 08:49 PM
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A Telefônica nega aumento de reclamações de consumidores sobre a má qualidade dos serviços prestados. A operadora foi acionada pelo Ministério Público de São Paulo a pagar uma multa de US$ 1 bilhão por danos causados aos seus clientes.
A tele contestou os números de queixas relatados na ação em comunicado oficial divulgado na noite desta quarta-feira (4). De acordo a operadora, diferentemente do que foi noticiado, as reclamações registradas no Procon-SP não aumentaram 500% em 2008, como consta na petição, mas 8,2%. A Telefônica informou também que no rankig de reclamações fundamentadas pelo Procon-SP, em 2008, das quais tiveram de fato alguma falha no serviço por parte da operadora, o índice teve uma redução de 17,4%. A prestadora de serviços preferiu não dar mais esclarecimentos sobre o teor da representação, porque de acordo com companhia, ainda não foi comunicada juducialmente. creditos: wnews 
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| Os membros abaixo disseram "MUITO OBRIGADO" a : felipe MP por terem gostado deste Post : | ||
Nosyel (05-04-2009) | ||
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Telefônica contesta número de reclamações no Procon-SP
