Preciso do motonav do Q11.

Muito, o meu problema é o seguinte...

Primeiro é a primeira vez q entro no Motomodd, peço desculpas aos amigos, se por acaso estiver postando no lugar errado...

Mas vamos lá...

Comprei um Moto Q 11, coisa linda, um aparelho ótimo, porém ele era da VIVO, e o lojista disse q estava desbloqueado, e logo coloquei um chip da OI, porém depois de alguns dias fui colocar um chip de outra operadora e tive uma surpresa... Ele entra normal como se estivesse desbloqueado, mas não localiza a rede... Tentei com a Claro, Vivo (o q me deixou de boca aberta), Tim, e em nenhum desses ele localizou a rede, ou seja só funciona com a OI. A loja por passar mais de 7 dias da compra, não realizou a troca nem a devolução do dinheiro, e agora tenho q arcar com esse problema.

Alguém saberia me explicar o q pode ter acontecido???

Levei em uma assistência técnica conceituada de minha cidade, onde analisaram de maneira superficial (devido ao jogo do Brasil na Copa), e me disseram q provavelmente deveria atualizar o software.

Se quiser eu mesmo fazer, é possível??? Como???


Mais uma vez eu peço desculpas pela minha ignorância...

Um grande Abraço

rogeriosoaresrp********.com

Este tipo de problema custuma acontecer com Motorola Q, mas verifique a configuração de Rede, com o CHIP que não esteja funcionando, vai em Menu > Configuração > Rede e faça uma busca manual, consulte o manual do aparelho para saber precisamente onde fica este caminho, não tenho certeza se o caminho é este mesmo em Motorola Q, afinal, são tantos modelos Motorola.....

Sobre a atualização de Software, é um processo delicado, recomendo usar o Motorola Software Update para isso, processo de como o fazer esta na área de "Tutoriais Motorola".

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olá,sou novo neste fórum!

tenho um moto q11 desbloqueado da vivo e recentemente fui para claro.E desde que fui para a claro não consegui utilizar os serviços de mms e internet mesmo testando dois tipos de configurações.
Percebi que as configurações '' vivo mms '' ainda continuam e que ainda possue um tipo de bloqueio.
Bem,meu celular já está fora da garantia,como seria o processo passo-a-passo para remover este bloqueio ??

Amigo, qual foram as alterações feitas? Alterou o Perfil WAP e Perfil MMS? E após a alteração, definiu ambos como padrões?

ás alterações feitas foram as configurações colocadas para wap e mms fornecidas pela claro.Ambos foram definidos como padrões,porém nada funcionou ! O atendente da claro me informou que a vivo coloca um bloqueio nestas configurações para que estes serviços não sejam usadas em outra operadora.